Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Introduction

Wamiya (« nous », « notre » ou « l'application ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application Wamiya, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
• Données de localisation, nécessaires à la réservation et au suivi des courses
• Historique des trajets et des paiements effectués via l'application
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP
• Communications échangées avec notre service client

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement dans les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer le service de réservation de taxi
• Assurer le suivi en temps réel des trajets pour votre sécurité
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre course
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les chauffeurs directement concernés par votre course, ainsi qu'avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) soumis à des obligations strictes de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales applicables en Tunisie.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, surveillance) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@wamiya.tn.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification substantielle vous sera communiquée via l'application ou par email.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@wamiya.tn ou via notre page de contact.