Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Wamiya, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du service

Wamiya est une plateforme numérique qui met en relation des passagers et des chauffeurs de taxi partenaires en Tunisie, afin de faciliter la réservation, le suivi et le paiement de courses de taxi.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser l'application, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Utilisation du service

• Vous vous engagez à utiliser l'application conformément à la loi tunisienne en vigueur
• Toute utilisation frauduleuse, abusive ou portant atteinte à la sécurité d'autrui est strictement interdite
• Wamiya se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions

5. Réservation et annulation

Toute réservation effectuée via l'application peut être annulée avant la prise en charge par le chauffeur. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions affichées dans l'application au moment de la réservation.

6. Tarification

Les tarifs affichés dans l'application sont calculés selon la distance, la durée estimée et les conditions de circulation. Le tarif final peut légèrement varier en fonction du trajet réellement parcouru.

7. Responsabilité

Wamiya agit en tant qu'intermédiaire technologique entre passagers et chauffeurs partenaires. Wamiya met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité du service, sans toutefois pouvoir être tenue responsable des faits directement imputables aux chauffeurs partenaires, sous réserve des dispositions légales applicables.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant l'application et le site Wamiya (logo, textes, design, code) sont la propriété exclusive de Wamiya et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

9. Modification des conditions

Wamiya se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via l'application ou par email.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux tunisiens.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions d'utilisation, contactez-nous à contact@wamiya.tn.